Por que mi Empresa Debe Tener un Blog

Cuando que hablo con amigos empresarios y sale a relucir el tema de los blogs, siempre me hacen la misma pregunta, ¿Por qué necesita mi empresa un blog?, y después de la charla que he mantenido esta tarde con uno de ellos, he decidido escribir una entrada para justificarlo utilizando un análisis completo. La creación de un blog del tipo empresarial puede tener diferentes utilidades, según el uso que le pretendamos dar.

El Blog Interno
Este tipo de blog está pensado para fomentar la comunicación interna entre todos los departamentos, consiguiendo involucrar a todos en el cumplimiento de los objetivos globales y generales que persiga la empresa. De esta forma, todos los trabajadores participan de los logros, expectativas y proyectos que cumpla la empresa.

Utilizar este formato de blog, que bien podría ser algo un poco más complejo que un simple blog, se puede interpretar como una evolucion del boletín interno salvo por el consiguiente ahorro economico de tiempo debido a la posibilidad de crear discusiones que completen el articulo y el uso de enlaces a webs externas o internas.

El inconveniente que puede surgir de la utilización de este tipo de blogs es el exceso de información que se puede colgar, por el espionaje industrial, por eso es importante definir en todo momento el control y acceso de los usuarios así como los permisos que van a tener cada uno.

El Blog Corporativo
Este tipo de blog está más enfocado a la captación y fidelización de clientes o usuarios de los productos o servicios que ofrezcamos. De esta forma, tenemos la posibilidad de hablar de las bondades y cualidades de nuestros productos y de nuestra empresa pero desde dentro. De esta forma, conseguimos que nuestros clientes sigan creyendo en nosotros, y los indecisos tengan mas información para adquirir nuestros productos.

Para explicar este tipo de blogs utilizo el ejemplo más claro, y es el del ayuntamiento de nuestra ciudad. Todos, por definición, pensamos que hay una gestión lamentable de los impuestos que pagamos. Si el ayuntamiento tiene un blog, en el que van contando el día a día de los proyectos que tienen, no hace falta que detallen cada segundo pero si justificar los motivos de los retrasos y los problemas que vayan surgiendo, conseguirá que los ciudadanos cambien su forma de ver la gestión, por que ven lo que se esta haciendo, como se esta haciendo, y lo mas importante, porque se hace.

Dejando de lado el blog del consistorio y centrándonos en la empresa, que es lo que nos atañe en este blog, los beneficios que puede reportar son muchos, porque convierte a los clientes en 'apóstoles' de la empresa, además consigue un feedback instantáneo que puede permitir cambiar el diseño o enfoque final del producto antes de que salga al mercado con el consecuente ahorro economico que eso supondría, o incluso aumentar la promoción de toda la cartera de productos con la que trabajemos por el módico precio de escribir una entrada cada cierto tiempo. Por no hablar de la experiencia y del conocimiento que se demuestra en cada entrada aumentando nuestra credibilidad y por tanto el valor de nuestra empresa.

Si lo analizamos fríamente y valoramos los pros y los contras que conlleva mantener un blog corporativo llegamos a la conclusión de que es una de las mejores medidas promocionales que se pueden adoptar en un marco empresarial.